Информационный запрос – это предоставление ходатайства о получении открытой информации.
Открытой информацией является информация, предоставляемая кассой по безработице при выполнении общественных задач, которая запечатлена в любом виде и на любом носителе информации и задокументирована, и доступ к которой не ограничен законом. В случае выполнения информационного запроса не отвечают на меморандумы (например, предложения, предоставление информации) и на разъяснительные ходатайства (например, запросы о применении закона о страховании от безработицы).
Информационный запрос предоставляется устно (по телефону или в кассе по безработице) или письменно (в кассе по безработице или предоставляется по почте или электронной почте). На информационный запрос отвечаем в течение пяти рабочих дней.
Просим обратить внимание, что каждое обращение не является информационным запросом. При помощи информационного запроса запрашивается уже имеющаяся у учреждения информация (например, документы или выписки) и на этот запрос отвечаем в течение пяти дней. Если спрашиваете у кассы по безработице оценку или совет, обращаете внимание на недостатки или желаете действий в каком-то деле, то это не является информационным запросом и срок ответа будет длиннее.